Retouren

Du möchtest Artikel wieder an uns zurückschicken? Kein Problem - Beachte einfach folgende Schritte:


1. Bedingungen
Laut dem gesetzlichen Widerrufsrecht hast du 14 Tage nach Erhalt der Lieferung Zeit deine Ware ohne Angabe weiterer Gründe zurückzusenden. Deine Ware liegt schon länger als 2 Wochen unausgepackt bei dir? In Ausnahmefällen wendest du dich bitte an unseren Kundenservice. Dieser kann dir in diesem Fall weiterhelfen und Auskunft darüber geben, ob deine Ware noch retournierbar ist.


2. DHL Versandmarke ausdrucken 
So funktioniert es: Du kannst deine Versandmarke direkt bei dir daheim ausdrucken, indem du einfach deine Daten im Retourenportal eingibst und dann die Versandmarke als PDF abspeicherst und ausdruckst. Sollte es ein technisches Problem geben, schreib uns eine kurze Mail und wir werden uns umgehend darum kümmern.

Hier gelangst du zum DHL Retourenportal: DHL Versandmarke erstellen.


3. Bitte achte auf Originialverpackungen
Bitte achte darauf, nur Artikel in Originalverpackungen zurückzusenden. Alle Artikel müssen vollständig, originalverpackt, ungebraucht und unbeschädigt zurückgesendet werden. Bereits getragene Artikel können wir aus hygienischen und verkaufstechnischen Gründen nicht zurücknehmen. Versiegelungen, etwa bei Kontaktlinsen und Pflegemitteln, dürfen nicht geöffnet oder beschädigt sein. Wenn diese Retourenbedingungen nicht eingehalten werden, können wir dir leider auch den Kaufpreis des Artikels nicht zurückerstatten. Um deine Rücksendungen besser zuzuordnen, lege bitte deinen Lieferschein dazu.



4. Ab zur Post
Klebe deine DHL Versandmarke auf dein Paket. Nun musst du dein gut verpacktes Paket nur noch zur Post bringen. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du uns eine Nachricht schreiben.